Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące serwisu drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych i sprzętu biurowego w Warszawie.

Zakres usług i obsługiwane urządzenia

Specjalizujemy się w kompleksowej naprawie, konserwacji i serwisowaniu szerokiej gamy sprzętu biurowego i drukującego, w tym:

  • Urządzeń wielofunkcyjnych (MFP), Drukarek (laserowych i atramentowych), Kopiarek oraz Kserokopiarek
  • Plotterów i Etykieciarek
  • Komputerów oraz Laptopów (naprawa, instalacja systemów Windows, sprzedaż)

Nasz zespół ma doświadczenie w obsłudze technicznej urządzeń wszystkich czołowych producentów, w tym:

  • Canon, Brother, Samsung, Epson, HP (Hewlett-Packard), Xerox, Kyocera, Konica Minolta
  • Przyjmujemy również sprzęt marek takich jak Lexmark, Sharp i Panasonic

Lokalizacja i obszar działania

  • Główny Serwis (Oddział №1): ul. Sabały 47, 02-174 Warszawa
  • Dodatkowe punkty odbioru: ul. Remiszewska 1 oraz Modlińska 39/u30
  • Obszar działania: Obsługujemy klientów na terenie całej Warszawy oraz okolic. Realizujemy bezpłatny dojazd do klienta we wszystkich dzielnicach (m.in. Wola, Mokotów, Ursynów, Praga, Żoliborz, Bemowo)

  • Tak, oferujemy naprawę sprzętu u klienta w biurze lub firmie, o ile pozwala na to stopień skomplikowania awarii
  • W przypadku poważniejszych usterek, wymagających szczegółowej analizy i wymiany podzespołów, urządzenie jest zabierane do naszego serwisu stacjonarnego
  • Dojazd do klienta w obrębie Warszawy i okolic jest bezpłatny

Diagnostyka i proces naprawy

Wykonywana przez nas diagnostyka w serwisie jest bezpłatna.

Pamiętaj: Diagnostyka jest darmowa tylko w przypadku, gdy zdecydują się Państwo na późniejszą naprawę urządzenia w naszym serwisie.

  • Czas naprawy zależy od złożoności usterki i dostępności części. Naszym celem jest jak najszybsza realizacja zlecenia
  • W przypadku konieczności dłuższego postoju urządzenia w serwisie, oferujemy sprzęt zastępczy, aby zapewnić ciągłość Państwa pracy

Aby umożliwić nam wstępną diagnozę i wycenę oraz przyspieszyć cały proces, prosimy o podanie następujących informacji:

  • Producent oraz model/typ drukarki (np. Samsung CLP-365)
  • Dokładny opis zaobserwowanych objawów lub kod błędu (np. Błąd drukarki HP 0x61011bed)
  • Informacja, czy urządzenie było wcześniej serwisowane lub czy podejmowano próby samodzielnej naprawy

Gwarancja i warunki serwisu

Tak. Na każdą wykonaną naprawę i wymienione komponenty udzielamy pisemnej gwarancji.

  • Okres gwarancyjny wynosi od 1 do 6 miesięcy

regulservis Logo